Повышение лояльности к бренду электромобилей на развивающемся рынке OEM

Jun 11, 2023

17 мая 2023 г.

Автопроизводители должны привлекать и удерживать клиентов электромобилей на беспрецедентном рынке. Предоставление лучших вариантов зарядки, образования и стимулов поможет выиграть гонку.

Судя по всему, 2023 год станет рекордным для продаж электромобилей. Продажи электрифицированных транспортных средств (электрических, гибридных, подключаемых гибридов и водородных топливных элементов) составили 14,4% от общего объема продаж легковых автомобилей в США в первом квартале года (510 402) – это самая высокая доля рынка на сегодняшний день, согласно данным Данные Wards Intelligence.

Согласно данным Wards Intelligence, продажи электрифицированных автомобилей за весь 2023 год достигнут 2 521 200, или 16,8% от общего количества автомобилей LV в США, по сравнению с 12,4% за весь 2022 год.

Радужные прогнозы, конечно. Однако по мере расширения рынка электромобилей OEM-производители хотят сохранить тех клиентов, «которые всегда покупали Ford» в свете новых модных моделей, таких как Indi One, Polestar 3 или Afeela (совместное предприятие Sony-Honda). OEM-производители начинают предлагать более широкий выбор стилей и цен транспортных средств для расширения своей клиентской базы электромобилей.

Это отличное начало, но необходимо сделать больше, чтобы не только удержать клиентов, но и привлечь новых покупателей и воспитать лояльность к бренду, который позволит OEM-производителю выйти на рынок, который для среднего покупателя нового электромобиля вызывает больше вопросов, чем ответов.

Существует несколько ключевых практик, которые следует учитывать для усиления предложения покупателям электромобилей.

Облегчение беспокойства по поводу дальности: Главный страх покупателей электромобилей — разрядка аккумулятора до того, как они смогут добраться до следующей зарядной станции. Недавнее исследование потенциальных покупателей компании Morgan Lewis показало, что почти половина из них заявили, что их беспокоит запас хода, время зарядки и отсутствие инфраструктуры общественной зарядки.

У OEM-производителей есть прекрасная возможность занять лидирующие позиции, предлагая высококачественные портативные зарядные станции, которые могут не только облегчить беспокойство по поводу запаса хода, но и предоставить безопасный вариант для нового водителя электромобиля, которому необходимо отправиться в путешествие с семьей, по делам или на отдых. . Наличие этой опции, доступной при покупке автомобиля, является важным первым шагом в развитии лояльности к бренду, поскольку потребители переходят на транспорт с батарейным питанием.

Обеспечение надежности зарядки: Доверие потребителей к путешествиям на электромобилях является ключом к увеличению продаж OEM и завоеванию прочной доли рынка электромобилей. Надежность является приоритетом для потребителя, выезжающего на непроверенную территорию в качестве водителя электромобиля. Варианты портативной зарядки, отвечающие самым высоким критериям производительности, надежности и простоты использования, могут вселить больше уверенности и стать убедительным доказательством того, что путешествие на электромобиле может быть беззаботным. Эти зарядные устройства прошли дорожные испытания в различных условиях окружающей среды и оказались самыми надежными в сложных условиях – важный атрибут для потребителей, которые беспокоятся о зарядке во время экстремальных погодных условий, которые чаще всего случаются в США.

Портативные зарядные станции закрывают пробелы в зарядной сети, обеспечивая при этом высокую гибкость использования. Их можно использовать в качестве настенного блока дома или для обеспечения уверенности в том, что водители смогут заряжать аккумулятор где угодно, находясь в дороге. Станцию ​​с комплексной системой адаптеров можно подключить к любой обычной бытовой или промышленной розетке. Поскольку электричество широко доступно, потребители могут легко получить доступ к нему, находясь в дороге, и безопасно добраться до пункта назначения.

Поддержка устойчивого развития: Постоянное обучение тому, как электромобили поддерживают более здоровый климат, — это способ для OEM-производителей повысить лояльность к бренду среди нынешнего и будущих поколений покупателей. Некоторые исследования показывают, что изменение климата прочно укоренилось в общественном сознании.

Через социальные сети, кампании по сотрудничеству дилеров и литературу о продажах OEM-производители имеют уникальную возможность не только убедить скептиков, но и помочь просветить широкую общественность о том, насколько электромобили важны для устойчивого развития.

К пунктам, которые следует подкрепить, относятся:

Привлекайте стимулами: Помимо государственных налоговых льгот, OEM-производители могут подсластить сделку, предлагая скидки, льготы и другие стимулы для привлечения клиентов к электромобилям. Например, они могут объединить портативную зарядную станцию ​​со скидкой и/или привлекательной сделкой по финансированию. Взаимодействие с социальными сетями и создание специальных рекламных акций — лучший способ привлечь молодых клиентов, предпочитающих электромобили. Аудитория Instagram будет реагировать на рекламные ролики, и добавление спонсируемого рекламного материала может стимулировать продажи.